產品退換

本公司服務態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。如您的產品收到時有損毀,請按照「7天貨品退換保證」退回產品。

凡顧客收到的貨品或貨品數量與訂單不符,您亦可於7天內通知本店,我們如採用將有職員核實訂單內容。若果查明此乃本司的錯誤所致,本公司將會安排免費更換貨品,來回之運費亦由我們負責。 如其他原因郵寄退換貨品的訂購者,包括本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的郵費。

客户只能在同一單據下退貨退換一次,一般情況下不接受退款服務。客人在購物時繳付的4%手續費,是給PAYPAL或信用卡公司收取的,並非本店額外收費,因此退款是以實際退款金額退費。

可退回產品

  • 退貨時需把相關贈品一併退回,並貨品要保持完好包裝。
  • 七天貨品退換保証適用於網上購物及任何在本公司購買的貨品。
  • 所有於本公司網上或本公司零售店售出之貨品,均須親臨本公司零售店自行換貨。

不可退回的產品

為保障每位客户的權益,下列情況或產品恕不接受退換服務:

  • 貨品已超過指定收貨期7天。
  • 產品已經開封或曾被使用(例如:包裝膠紙、盒被撕去或樽蓋巳被扭開)。
  • 產品未能保持完好包裝、已被受破壞、損毀或不完整。
  • 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  • 在本公司網上/零售店購買之產品但未能提供有效發票。
  • 任何免費贈品, 附件及試用裝禮品。

交易完成

一般客户於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請,則代表該次貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,其後將不會安排任何更換貨品或退款事宜。

免責條款

  • 凡本公司提供的禮品及試用裝之質素一概不承擔任何責任及不提供更換服務。
  • 另本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至任何問題承擔任何責任。
  • 本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂其條款及細則。
  • 如任何爭議,本公司保留最終決定權不得議異。