产品退换

本公司服务态度专业谨慎,订单送出前一再覆检,确保产品质量良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。如您的产品收到时有损毁,请按照「7天货品退换保证」退回产品。

凡顾客收到的货品或货品数量与订单不符,您亦可于7天内通知本店,我们如采用将有职员核实订单内容。若果查明此乃本司的错误所致,本公司将会安排免费更换货品,来回之运费亦由我们负责。 如其他原因邮寄退换货品的订购者,包括本地及海外客户均须自付有关更换货品的邮费。

客户只能在同一单据下退货退换一次,一般情况下不接受退款服务。客人在购物时缴付的4%手续费,是给PAYPAL或信用卡公司收取的,并非本店额外收费,因此退款是以实际退款金额退费。

可退回产品

  • 退货时需把相关赠品一并退回,并货品要保持完好包装。
  • 七天货品退换保证适用于网上购物及任何在本公司购买的货品。
  • 所有于本公司网上或本公司零售店售出之货品,均须亲临本公司零售店自行换货。

不可退回的产品

为保障每位客户的权益,下列情况或产品恕不接受退换服务:

  • 货品已超过指定收货期7天。
  • 产品已经开封或曾被使用(例如:包装胶纸、盒被撕去或樽盖巳被扭开)。
  • 产品未能保持完好包装、已被受破坏、损毁或不完整。
  • 任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品。
  • 在本公司网上/零售店购买之产品但未能提供有效发票。
  • 任何免费赠品, 附件及试用装礼品。

交易完成

一般客户于七个工作天内并未有任何退换货品的申请,则代表该次货品交易完成,本公司毋须承担任何法律上的责任,其后将不会安排任何更换货品或退款事宜。

免责条款

  • 凡本公司提供的礼品及试用装之质素一概不承担任何责任及不提供更换服务。
  • 另本公司不会就错误或不当使用产品而引至任何问题承担任何责任。
  • 本公司保留无须事先通知的情况之下,暂停、更改或取消所有优惠或修订其条款及细则。
  • 如任何争议,本公司保留最终决定权不得议异。